استشاري معيّن بالاسم، وأوقات استجابة مضمونة، وترقيات نتولاها عنك. عقود الصيانة والدعم السنوية من كايدو تحافظ على صحة أنظمة Odoo وSAP Business One وNetSuite بعد الإطلاق، سواء نفذناها نحن أم لا.
نظام ERP لا يكتمل أبداً. ينضم مستخدمون، وتتغير العمليات، ويطرح المورد إصدارات جديدة، وتصل قواعد امتثال مثل الفوترة الإلكترونية الإماراتية بمواعيد نهائية. وبلا شريك متعاقد، تنتظر المشكلات الصغيرة، وتتراكم الحلول المؤقتة، ويتوقف النظام تدريجياً عن مطابقة الأعمال.
عقد الصيانة والدعم السنوي من كايدو يمنحك استشارياً معيّناً بالاسم، ومكتب تذاكر بأوقات استجابة وحل متفق عليها، ورصيد ساعات للتعديلات والتدريب، وإدارة مجدولة للإصدارات والترقيات، ومراجعة ربع سنوية لكيفية استخدام النظام. ونتولى الأنظمة التي نفذها آخرون بعد فحص صحة قصير.
تذاكر بحسب الأولوية مع أوقات استجابة مضمونة، تُتابع ويُبلَّغ عنها شهرياً.
رصيد ساعات شهري للتقارير وتعديلات سير العمل والمستخدمين الجدد والتدريب.
ترقيات الإصدارات والتصحيحات واختبار الإصدارات مجدولة في نوافذ متفق عليها.
مراجعة ربع سنوية للاستخدام، وفحوصات جودة البيانات، وخارطة طريق للتحسينات.
تقلّص وقت معالجة الطلبات بنسبة 60%، وتوحّد المخزون أخيرًا عبر كل الفروع. نفّذت كايدو ما وعدت به تمامًا وفي الموعد.
نعم. تتولى كايدو أنظمة Odoo وSAP Business One وNetSuite التي نفذها آخرون بعد فحص صحة قصير مدفوع يوثق الإعدادات والمخاطر.
بحسب الأولوية: المشكلات الحرجة تُستلم خلال ساعات أثناء ساعات العمل في الإمارات، مع أهداف حل متفق عليها في العقد.
رسوم سنوية ثابتة بحسب حجم النظام والمستخدمين ورصيد الساعات، تُدفع على أقساط. وتكون الرسوم والشروط مكتوبة قبل بدء العقد.
احجز مكالمة تحديد نطاق. يرسم مستشار خبير سير عملك ويقدّم لك خطة واضحة بسعر ثابت، محايدة تجاه المورّدين، وتبقى لك سواء مضيت معنا أم لا.
احجز مكالمة تحديد نطاق (30 دقيقة) ←