رد أسرع على العملاء، مصدر حقيقة واحد للخطّ، وتدفّقات صفقات مؤتمتة.

التحدّي

تدير هومسيك عملية مبيعات عقارية تكسب فيها سرعة الرد الصفقات، لكن الخطّ والقوائم والعمليات كانت موزّعة على أدوات غير مترابطة. تسرّب العملاء المحتملون بينها.

اعتمدت المتابعة على جهد يدوي، ولم تكن هناك رؤية واحدة للخطّ. احتاجت الأعمال ربط مبيعات الواجهة بعمليات المكتب الخلفي على منصّة واحدة.

ما قمنا به

ربطت كايدو مبيعات الواجهة الأمامية بعمليات المكتب الخلفي على منصّة واحدة.

• حزمة CRM وعمليات واحدة من العميل المحتمل إلى الصفقة المغلقة
• أتمتة تدفّقات الصفقات والمتابعة فلا يبرد عميل محتمل
• مصدر حقيقة واحد للخطّ والقوائم
• ترحيل موثّق وتدريب حسب الأدوار عبر المبيعات والعمليات

توقّف تسرّب العملاء المحتملين بين الشقوق.هومسيك

لماذا نجح الأمر

جاء هذا النجاح من الانضباط الذي تقوم عليه كل مشاريع كايدو. النطاق والسعر ثابتان وموقّعان عند بوابة التخطيط، فلا مفاجآت. تُرحَّل البيانات ويُتحقَّق منها وتُطابَق قبل الإطلاق لا أن نأمل صحتها. والتدريب قائم على الأدوار ويتكرّر حتى يترسّخ النظام لدى الفريق على أرض الواقع، لا في الدليل فقط. والمستشار الخبير الذي حدّد نطاق المشروع هو من نفّذه، فلا شيء يضيع في التسليم.

وبقيت هومسيك على ترتيب دعم وصيانة من كايدو 24/7 منذ الإطلاق، ليواكب النظام الأعمال بدل أن ينجرف عائدًا نحو جداول البيانات.